Privacyverklaring

1. Wie zijn wij?

Shoons_VA is een Virtual Assistant dienst in Nederland. Shona is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens:
E-mail: info@shoonsva.nl
Instagram: @shoons_va

2. Welke gegevens verwerken wij?

Wij verwerken persoonsgegevens wanneer je:

• Het contactformulier of kennismakingsformulier invult
• E-mail of berichten naar ons stuurt
• Contact met ons opneemt via social media (bijv. Instagram)

De volgende gegevens kunnen worden verwerkt:

• Naam en contactgegevens — naam, e-mailadres, telefoonnummer
• Bedrijfsgegevens — bedrijfsnaam, functie
• Inhoud van je bericht — wat je ons vertelt over je situatie en wensen
• Technische gegevens — IP-adres, browsertype (alleen voor het goed laten functioneren van de website)

3. Waarom verwerken wij deze gegevens?

Wij verwerken je gegevens voor:

• Het beantwoorden van je vragen en het verwerken van je aanvraag
• Het plannen en uitvoeren van een kennismakingsgesprek
• Het aangaan en uitvoeren van een samenwerking
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijv. administratie, facturatie)

De verwerking is gebaseerd op: toestemming (wanneer je het formulier invult), uitvoering van een overeenkomst (wanneer je klant bent), of een gerechtvaardigd belang (bijv. het beantwoorden van e-mails).

4. Hoe lang bewaren wij je gegevens?

Wij bewaren je gegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Aanvragen zonder samenwerking — maximaal 1 jaar na laatste contact
• Klantgegevens — gedurende de samenwerking + 7 jaar na afloop (wettelijke bewaarplicht voor administratie)

Daarna worden je gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

5. Delen met derden

Wij verkopen je gegevens nooit. Wij delen gegevens alleen met derden wanneer dat:

• Noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten (bijv. e-mailprovider, hosting)
• Wettelijk verplicht is

Partijen waarmee wij kunnen samenwerken: e-mailproviders, hosting, boekhoudsoftware. Deze partijen hebben een verwerkersovereenkomst en zijn gebonden aan de AVG.

6. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• Inzage te vragen in je gegevens
• Je gegevens te laten verbeteren of verwijderen
• Je toestemming in te trekken
• Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Stuur een e-mail naar info@shoonsva.nl om je rechten uit te oefenen. Wij reageren binnen 4 weken.

7. Cookies

Deze website gebruikt geen tracking-cookies. Er kunnen wel functionele cookies worden gebruikt die strikt noodzakelijk zijn voor het functioneren van de website (bijv. sessie). Deze cookies worden niet gedeeld met derden.

8. Beveiliging

Wij nemen passende maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang. Wij gebruiken o.a. https (SSL) en beveiligde e-mailverbindingen.

9. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring bijwerken. De laatste versie staat altijd op deze pagina. Bij significante wijzigingen informeren wij je daarover.